Emergenze che risolviamo
Servizio di reperibilità continua per la risoluzione tempestiva delle emergenze idrauliche a Prato e provincia, Pistoia e Firenze.
Perdite d'acqua e allagamenti
Chiusura della perdita, messa in sicurezza e riparazione di tubazioni danneggiate.
Ricerca perdite
Individuazione delle perdite anche non visibili, per intervenire dove serve senza demolizioni inutili.
Spurghi urgenti
Disostruzione di colonne di scarico e fognature con interventi rapidi.
Scarichi e WC otturati
Sblocco di lavandini, docce e sanitari otturati, con verifica dello stato degli scarichi.
Guasti a rubinetterie e sanitari
Riparazione o sostituzione di rubinetti, miscelatori, cassette e sanitari danneggiati.
Scaldabagno e caldaia in blocco
Diagnosi del guasto e ripristino; se la caldaia è da sostituire, ecco prezzi e dettagli.
Costi chiari, concordati prima
1
Chiamaci
Descrivici il problema al telefono o su WhatsApp (anche con una foto).
2
Concordiamo costi e tempi
Uscita 50 € + IVA, manodopera 35 €/h + IVA, materiali a parte: tutto concordato prima di iniziare il lavoro.
Come funziona l'uscita da 50 €
Cosa comprende
Per le riparazioni l'uscita costa 50 € + IVA e copre il viaggio, la diagnosi del guasto e la valutazione dell'intervento.
Quando non la paghi
Se il lavoro lo esegui con noi, i 50 € vengono scalati dal conto finale. Li paghi solo se decidi di non procedere — e in quel caso ti resta comunque una diagnosi precisa del problema.
Sui lavori strutturati — rifacimento bagno, sostituzione caldaia, climatizzazione, ristrutturazioni — il sopralluogo resta gratuito.
Cosa fare mentre stiamo arrivando
Quello che fai nei primi minuti spesso determina se il danno resta contenuto o si estende ai piani sottostanti. Ecco cosa puoi fare subito, in sicurezza, prima che arrivi la squadra.
Chiudi il rubinetto generale
Di solito è vicino al contatore, sotto il lavello o nello sportello di ispezione in bagno. Vale la pena sapere dove si trova prima di averne bisogno: chiuderlo ferma la perdita in pochi secondi.
Togli la corrente nella zona bagnata
Se l'acqua è vicina a prese, elettrodomestici o al quadro, stacca l'interruttore di quella zona. Non toccare nulla di elettrico stando con i piedi nell'acqua.
Non usare gli scarichi
Se il problema è nella colonna di scarico, ogni litro che mandi giù torna indietro. Avvisa anche gli altri appartamenti se sospetti che l'ostruzione sia comune.
Contieni e avvisa sotto
Straccio, secchi e asciugatura di quello che puoi. Se abiti sopra qualcuno, avvisalo subito: limitare il danno al vicino è la parte più costosa da rimediare dopo.
Fotografa tutto
Prima di asciugare, fai qualche foto del punto della perdita e dei danni. Ti serviranno per l'assicurazione o per l'amministratore, e a noi per capire la situazione al telefono.
Se senti odore di gas
Non toccare interruttori né accendere fiamme. Apri le finestre, chiudi il rubinetto del gas ed esci, poi chiama il numero di pronto intervento del tuo distributore, che trovi in bolletta.
Chiamaci subito se…
- l'acqua esce e non riesci a fermarla chiudendo il generale;
- l'allagamento sta raggiungendo prese, quadri elettrici o il piano di sotto;
- la colonna di scarico è ostruita e refluisce nei sanitari;
- sei rimasto senza acqua o senza riscaldamento in pieno inverno.
Puoi aspettare se…
- è un rubinetto che gocciola o una cassetta che perde un filo d'acqua;
- uno scarico è lento ma defluisce;
- vuoi sostituire sanitari o rubinetterie senza urgenza;
- è una macchia di umidità che tieni sotto controllo da tempo.
In questi casi ti fissiamo un appuntamento: paghi meno e non togli lo slot a chi ha davvero un'emergenza.
Dove interveniamo
Interveniamo a Prato e in tutta la provincia — Montemurlo, Poggio a Caiano, Carmignano, Vaiano, Vernio, Cantagallo — e nelle province di Firenze (Campi Bisenzio, Sesto Fiorentino, Calenzano, Signa) e Pistoia (Agliana, Montale, Quarrata, Pistoia città).
Per lavori di maggiore entità e commesse strutturate operiamo su tutta la Toscana.
Sede operativa in Via Traversa Pistoiese 12/L, Prato.
Domande frequenti sulle urgenze
Quanto costa un intervento urgente?
L'uscita costa 50 € + IVA e comprende viaggio, diagnosi e valutazione dell'intervento; se poi esegui il lavoro con noi, i 50 € vengono scalati dal conto finale. La manodopera è di 35 €/h + IVA, i materiali a parte. Al telefono ti diamo un'indicazione realistica e concordiamo tutto prima dell'intervento, senza sorprese finali. Sui lavori strutturati, come il rifacimento del bagno o la sostituzione della caldaia, il sopralluogo resta gratuito.
In quanto tempo arrivate?
Dipende dalla zona e dalla disponibilità delle squadre in quel momento. Garantiamo un servizio di reperibilità continua: chiamaci e ti diciamo subito, con onestà, quando possiamo essere da te.
In quali zone fate pronto intervento?
Effettuiamo riparazioni in tutta la provincia di Prato e nelle province di Pistoia e Firenze.
Fate anche riparazioni non urgenti?
Certo: sostituzione di rubinetterie e sanitari, piccole riparazioni, manutenzione ordinaria degli impianti. Per i lavori più grandi, come il rifacimento del bagno, effettuiamo un sopralluogo gratuito.
Come faccio a capire da dove viene la perdita?
Spesso non si vede: l'acqua corre lungo tubi e massetti e spunta a metri di distanza dal punto in cui esce davvero. Per questo facciamo ricerca perdite con strumentazione, invece di demolire per tentativi. Se al telefono ci descrivi dove compare l'acqua e quando — sempre, solo aprendo un rubinetto, solo col riscaldamento acceso — arriviamo già con un'ipotesi.
La perdita viene dal condominio: chi paga?
Dipende da dove si trova il guasto. Se è su una parte comune, come una colonna montante o di scarico, la spesa segue le regole condominiali; se è nel tratto privato, resta a carico del proprietario. Noi individuiamo e documentiamo il punto esatto con foto e relazione: la ripartizione la definiscono poi amministratore e assicurazioni, ma con un accertamento tecnico in mano è molto più semplice.
Devo avvisare prima l'assicurazione?
In caso di danno da acqua conviene aprire il sinistro il prima possibile, ma non aspettare la compagnia per fermare la perdita: la maggior parte delle polizze chiede anzi di limitare il danno. Fotografa, fai intervenire, conserva fattura e relazione dell'intervento.
Hai un'emergenza adesso?
Non aspettare che il danno peggiori: chiamaci e ti diciamo subito come intervenire.
Via Traversa Pistoiese 12/L, Prato · Lun–Ven 8:00–19:00 · reperibilità continua per emergenze